摘要 : 目的 研究妇产科护理服务工作接受柔性管理干预的临床效果。方法 选择在我院妇产科从事护理服务工作的护理人员 20 名，将柔性护理管理模式实施 前定为对照组，将柔性护理管理模式实施后定为研究组。对比两组工作期间差错性事件发生率、管理干预前后护理操作技能和理论知识考核成绩。结果 研究组研 究对象管理干预前后护理操作技能和理论知识考核成绩的改善幅度大于对照组，组间数据比较 P＜0.05；工作期间差错性事件发生率低于对照组，组间数据比较 P ＜0.05。结论 妇产科护理服务工作接受柔性管理干预，可以减少护理工作期间差错性事件的发生，降低投诉率，改善护理技能和理论知识考核成绩，使护理管理 模式满意度提高。
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