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提高医保窗口服务质量护理体会

摘要 : 随着我国医疗体系改革的不断推进,医院医保窗口的工作量日益加大。医保是为了满足广大劳动者患病时能够获得基本医疗保障而设立的社会医疗保险制度,目的 是减轻人们的看病支出负担。由于医院中办理医保的人群具有多样性,业务内容也复杂繁琐,无疑给医保窗口的工作人员增加了服务的难度和挑战。因此,提高医保窗口的服 务质量成为了医院树立良好医疗服务形象的必然要求。本文对提高医保窗口服务质量的护理体会进行了如下报道。

  • 作者 : 冉淑琴 孙宝惠(通讯作者)
  • 作者单位 : 重庆市丰都县中医院 重庆 408200
  • 关键字 : 医保窗口;服务质量;护理
  • 刊名 : 中国医学人文
  • 年,卷(期) : 2021 , 25
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-02-14
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