摘要 : 目的：本文旨在分析以 PDCA 循环管理方式开展持续护理质量改进对儿科门诊护理风险管理工作质量的影响，并探究不同管理方式对其患者护理满意度的影响及在 此期间感染，护理差错，护理纠纷等情况的发生概率。方法：选取我院 2019 年 9 月至 2020 年 9 月间收治的 80 位患者作为实验对象，在所有患者知情自愿的前提下，采用随 机分配的方式，平均分为应用常规护理管理的对照组和应用 PDCA 循环管理方式的观察组，每组 40 例。采用不同护理管理方法后，就 PDCA 循环管理方式对于儿科门诊患者的 护理满意及意外情况发生率是否有所影响，并根据以上数据做出分析研究。结果：采用 PDCA 循环管理下持续护理模式患者护理满意度 92.5%，高于采用常规管理护理方法患者 的 57.5%；对照组意外事故发生率为 52.5%，高于采用 PDCA 循环管理下持续护理干预的观察组意外事故发生率为 10.0%结论：将 PDCA 循环管理方式应用儿科门诊患者的疗护中， 能提高患者护理满意度，促进患者健康，有利于患者康复，在一定程度上能够提高患者的生活质量，改善医患关系。
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