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门诊导医护理服务对就医患者满意度的影响分析

摘要 : 目的:研究应用门诊导医护理服务后,就医患者临床满意度的变化,总结护理经验和方法。方法:使用对照分析法,研究对象选取我院 2019 年 3 月~2020 年 6 月 收治的门诊就医患者为对照组与观察组,2019 年 12 月 30 日前作为对照组行常规护理;2020 年 1 月~2020 年 6 月期间患者作为观察组实施导医护理服务,其中对照组 55 例, 观察组 65 例,比较两组患者护理满意度。结果:观察组护理满意度提升,与对照组比较差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论:医院门诊导诊中开展护理服务效果显 著,能够为患者提供良好指导,有利于提高就医患者临床满意度,进而提升医院整体服务质量。相关护理方式的临床应用价值较高。

  • 作者 : 戴顺仪 徐霞 谭青 周逸清
  • 作者单位 : 中山大学附属第三医院 广东省广州市 510000
  • 关键字 : 门诊导医;护理服务;就医患者;满意度
  • 刊名 : 中国医学人文
  • 年,卷(期) : 2021 , 14
  • 所属期刊栏目 : 护理园地
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-02-22
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