摘要 : 目的：为了探究人性化护理方式在耳鼻喉护理中较于常规护理方式的优势。方法：随机抽取 80 名在院内进行耳鼻喉科检查的患者，不考虑患者的年龄、性别和职业等 因（P>0.05）。并对这些患者进行随机分组，每组 40 名患者。对照组是使用的是常规的护理方式，干预组使用的是人性化的护理方式。结束后对这两组在耳鼻喉护理过程中的护理 情况及患者满意度进行对比。结果：最终的调查研究显示，采用常规护理手段一组出现心情焦虑以及紧张的情况的患者人数相比于干预组多出很多，两个小组的调查数据具有很大 差异，（P<0.05），具有统计学意义。而且，从最终所形成的数据可以中看出患者对干预组的护理人员的满意度明显感触对照组。结论：依照对患者进行调查后的结果显示，有足够 充分的依据去认为人性化护理方式的实施是非常有利于医院耳鼻喉科开展医务工作的。同时，也有利于患者的身体康复和情绪稳定，这种护理方式应该被应用于日常的护理工作当 中，可以在一定程度上提高治疗效果，提高患者在护理过程中的满意度，减少护患之间的冲突。
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