摘要 : 目的 通过分析日间手术患儿取消手术预约的原因，提出有效的改进措施。方法 从日间手术预约系统调取 2021 年 6 月---2021 年 8 月本院预约日间手术患儿的资料，统计全部预约日间手术的人次和取消手术预约的人次，分类统计取消手术预约的原因，进行统计分析，提出 有效的改进措施。结果 192 例取消手术预约的患儿，从取消手术的时段看，预住院检查前取消住院发生率 10.86 % ，预住院检查后取消手术发 生率 1.83% ，入院后取消手术发生率 0.57% ，手术改期推后发生率 1.68% ，改非日间手术发生率 2.38% 。从具体原因看，预住院检查前取消住院的 原因，家长的主观因素占 61.86% ，患儿本身疾病因素占 33.90% ，其他突发因素占 4.24% ；改非日间病房原因：家长意愿占 78.26% ，患儿本身疾 病原因占 21.74% ；入院后取消手术主要因家长或工作人员的疏漏失误；预住院检查后及手术改期推后主要因患儿本身身体原因。结论 日间手术 患儿取消手术预约的原因，最主要是家长的主观意愿因素，其次是患儿本身疾病因素。改进措施主要通过专科医师把关关健环节，多角度替患 儿及家长着想预约最佳的手术时间，宣教技巧的灵活运用，多媒体视频加大力度全方位宣传，家长就诊诚信的提醒，节省费用的宣传，关健时 间点的提醒，家长及患儿的心理疏导，优化服务流程和提高服务品质，做好精细化护理指导和人文服务，增强责任心等措施干预；增加家长对 患儿手术必要性的认识，对儿童医院日间手术的团队的了解和信任，增强对日间手术治疗的信心；同时注重患儿手术前的身体调理，避免受凉 感冒，以减少取消手术预约的发生率，使日间手术医疗资源得到充分合理的使用。
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