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沟通技巧在医院药学服务过程中的应用

摘要 : 目的:探析沟通技巧在医院药学服务过程中的应用。方法:选取在我院治疗的患者 80 例,均等分成研究组和对照组,各 40 例。对照组实行常 规药学服务,研究组在常规药学服务的基础上增加沟通技巧。对比两组患者的药学服务质量。结果:研究显示,研究组患者的药学服务质量明显优于对照 组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在对患者进行药学服务的时候,在常规药学服务的基础上增加沟通技巧,提高了药学服务质量,同时也提高 了患者对药学服务的满意度。

  • 作者 : 滕双菊
  • 作者单位 : 湖北省恩施州来凤县大河镇卫生院 湖北恩施 445706
  • 关键字 : 沟通技巧;医院药学服务;药学服务质量
  • 刊名 : 健康世界
  • 年,卷(期) : 2022 , 5
  • 所属期刊栏目 : 论著
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2022-09-08
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