摘要 : 目的：探讨和分析持续质量改进对耳鼻喉科病房护理质量管理的影响。方法：选择 2019 年 5 月至 2020 年 3 月在我院接受常规护理管理的 43 例 耳鼻咽喉科患者作为对照组，选取 2020 年 4 月～2021 年 2 月在我院进行连续质量改进护理管理的 43 例耳鼻咽喉科患者作为观察组。比较两组护理质量管 理评分和患者满意度的差异。结果：观察组在基础护理、特殊一级护理、文书书写、操作技能、感染管理等方面的得分均高于对照组（P<0.05）。观察组护 理总满意度为 95.35% ，明显高于对照组的 81.40%（P<0.05）。结论：耳鼻喉科疾病实施持续质量改进护理管理后，护理质量管理评分和患者满意度均有明显 提高，值得临床推广应用。
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