摘要 : 目的:探究人性化管理理念在精神科护理管理中的运用。方法 挑选院内 2019 年 1 月-2020 年 1 月于精神科工作的 24 位护理工作人员作为此 次研究对象，随机划分为参照组与研究组，每组各 12 名。参照组予以常规护理管理，研究组予以人性化管理，观察对比两组护理投诉率与护理缺陷出 现率。结果 研究组无护理投诉，且护理缺陷出现率为 8.33%，明显优于参照组的 投诉率（41.67%）以及护理缺陷出现率（50.00%），差异具备统计学 意义（P＜0.05）。结论 将人性化管理理念运用至精神科护理管理中，满足新时代社会发展的人文所需，提高了护理成效，值得临床广泛运用与推广。
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