摘要 : 目的 探究在进行门诊护理管理的过程中将优质服务模式进行运用的作用。方法 选入在2020年5月至2022年5月门诊接诊患者中的120例为研究对象，双盲法划分为2组， 对照组（60例，常规护理）和观察组（60例，优质服务模式）。分析护理效果。结果 结合对患者在就诊期间的心理状态以及护理满意度，观察组均存在优势，P<0.05。结论 在对 门诊患者进行护理中将优质服务模式进行运用，可以对患者心理状态进行改善并提升患者护理满意度。
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