摘要 : 目的：调查并探讨实施优质护理服务，在康复科护理中的具体应用效果。方法：为了保证调查结果的准确性，将调查周期设置为 2 年，于 2017 年 8 月开始，2019 年 8 月结束，共计选取调查对象 84 例，为进一步证实护理服务的有效性，将所有患者划分成为了参照组和研究组，每组各有 42 例患者，调查组在调查期间内一直应用的是传统的护理 方式和项目，而研究组则运用了优质护理服务。将两组患者在护理期间的纠纷事件发生情况以及护理之后的护理满意度和护理质量水平进行综合性比对，对调查得出的各项指标数 据进行深入研究和分析。结果：两组患者在应用不一样的护理方式和项目之后，研究组的调查结果（服务态度、护理技巧、健康教育）普遍优于参照组；研究组护理过程当中发生 的纠纷次数更少（P<0.05）；参照组的满意率有 61.91% ，研究组整体的满意率达到了 83.33% ，充分的体现出了研究组护理模式的优势（P<0.05）。结论：对于康复科的护理来说， 有效的应用优质护理服务能够降低患者在护理过程当中的纠纷发生率，使患者更加认可各项护理项目和服务，帮助患者更快痊愈，临床推广价值较大。
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