摘要 : 目的 观察新型冠状病毒肺炎（简称：新冠肺炎）发热门诊在应急管理中践行危机管理理论的效果。方法 选择我院 2020.1-2020.12 期间的新冠肺炎发热门诊作为研究对 象，其中 2020 年 1 月-2020 年 1 月 31 日新冠肺炎发热门诊常规管理作为实施前，2020 年 2 月-2020 年 12 月践行危机管理理论的新冠肺炎发热门诊作为实施后，对比两组的患者 防护知识掌握度及医院感染率。结果 研究组的知识掌握程度明显高于对比组，医院感染率两组相比尚无明显差异，P＜0.05。结论 危机管理理论能有效提高患者的知识掌握程度， 应用于新冠肺炎的发热门诊护理中，有利于患者依从性及护理水平专业性的提高，建议采纳。
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