摘要 : 目的 探讨导诊护理中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 选取我院 2021 年 1 月至 2021 年 12 月收治门诊患者 800 例，以随机数字法将其分为对照组与观察组，每组含 400 例患者，对照组行常 规导诊护理，观察组行细节服务管理，对两组服务质量进行综合评价。结果 观察组就诊等候时间与辅助检查等候时间皆短于对照组，对比 P<0.05；观察组仪表、态度及服务质量满意度评分均高于对照组，综合满 意度评分观察组（94.55±1.86）分高于对照组（83.21±2.17）分，对比 P<0.05，差异具有显著意义。 结论 门诊细节服务管理可有效提高导诊护理质量及患者满意度，并能缩短患者等候时间，效果显著，具有临床推 广意义。
[1] 陈慧.全程疼痛护理干预对腹腔镜胆囊切除术患者的疼痛及康复效果的影响
[2] 聂晶晶.PORT技术在肿瘤护理中的临床应用效果分析
[3] 陶维伟.温馨助产护理理念对产妇分娩结局及产后出血的影响效果研究
[4] 崔娇娇.肾结石患者取石术后施行层级整体护理模式的有效性研究
[5] 杜梦旭.中医特色护理对产后妇女预后的影响
[6] 顾云云 ....会阴部护理中实施清水清洁式干预降低导尿管相关尿路感染发生风险的作用分析
[7] 贾靖宇.对行手术治疗后的手部骨折患者实施舒适护理的效果探析
[8] 蒋凡.快速康复护理与中医特色护理共同应用于卵巢癌围手术期护理的研究
[9] 金春月.肿瘤护理计划在癌症病人靶向治疗中的应用效果观察
[10] 李壮壮.循证护理对湿疹皮炎患者护理质量及并发症的影响
[11] 马绒.B超引导下经皮EMCO置管中实施精细化护理的价值分析
[12] 苗丽.优质护理对肝性脑病患者护理效果的影响
[13] 杨雪.责任制助产护理对产科产妇分娩方式及母婴结局的影响
[14] 张玲 聂....人文关怀在恶性肿瘤护理中的效果评价
[15] 刘燕 .门诊鼻窦负压置换疗法治疗慢性鼻窦炎的护理体会
[16] 张敏 .探讨舒适护理在股骨颈骨折护理中的应用
[17] 罗希 .预见性护理用于阴道分娩产后出血护理效果分析
[18] 杨君 .耳鼻咽喉科门诊医院感染的预防及护理管理
[19] 王刚.院前创伤评分指导下的预见性护理用于急诊创伤骨折患者中的效果
[20] 吴茜 .风险因素管理在中医门诊护理中的应用
全部资源
