摘要 : 目的：分析管理专家门诊护理工作过程中产生不良后果的因素，并提出相应的改进对策和预防措施，以提高专家门诊护理工作的科学性和准确性。方法：选取 2022 年 1 月～2022 年 7 月于我院专家门诊就诊的 1306 例患者作为调查对象，采用回顾性分析法，统计归纳与所选入患者数量相等的调查问卷，以获悉专家门诊护理工作中存在的问题， 并提出相应的改进对策。结果：患者整体满意程度为 97.09%，其中就诊环境方面的满意度为 98.54%，等待时间方面的满意度为 97.70%，就诊流程方面的满意度为 98.77%，咨询 感受方面的满意度为 99.57,%，机械使用感受方面的满意度为 98.08%。结论：通过了解和分析专家门诊护理工作过程中的不良因素，能够提出更具有针对性的改进对策，进而有助 于提高专家门诊护理的科学性、规范性和合理性，使门诊工作实现高质量和高效率。
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