摘要 : 目的：针对个性化护理服务在门诊护理工作中的应用效果进行分析，探讨适合门诊的护理模式，进一步提高患者就诊满意度。 方法：选择 2021 年 3 月-2022 年 3 月本科室收治的 1000 例门诊患者作为此次实验研究的对象，利用随机数字量表将其分为两组进行研究，实验组患者采用个性化护理（500 例），对照组患者采用常规护理（500 例），对比两组患者门诊护理管理质量（服 务态度、风险控制、护理效率）以及护理满意度。 结果：实验组患者的门诊护理管理质量（服务态度、风险控制、护理效率）明显高于对照组患者（P＜0.05）；实验组患者满意度明显高于对照 组患者，实验结果差异有统计学意义（P＜0.05）。 结论：在门诊患者的治疗过程中采用个性化护理进行干预，能够有效提升患者的满意度，提高患者门诊护理管理质量，值得在临床上推广并应 用。
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