摘要 : 目的：分析门诊分诊实施护理管理时采取优质护理服务的效果。方法：从 2021 年 1 月-2023 年 1 月期间门诊分诊收治的患者内随机选择 60 例，依据护理管理分为实验 与对照，各组内均为 30 例。对照组内整体接受常规护理管理，实验组均实施优质护理，对比效果。结果：实验组满意度高于对照组，P＜0.05。实验组护理质量高于对照组，P＜ 0.05。结论：对门诊分诊开展护理管理时采取优质护理，可以提升满意度，改善护理质量，有助于降低投诉率的发生。
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