摘要 : 目的：本次研究主要以人性化护理服务应用于儿科门诊分诊工作中的效果为主。方法：选择我院的门诊就诊患儿 190 例作为本次的研究对象，将根据随机数字表法对其 进行分组，将其分为观察组与对照组，两组均为 95 例患者。观察组给与人性化护理服务，对照组给与常规护理，对比两组的各项数据与指标。结果：观察组的就诊时间明显更优， P＜0.05，观察组的护理满意度明显更高，P＜0.05，具有统计学意义。结论：分诊工作中实施人性化护理服务能够达到提高分诊速度，缩短分诊时间的效果，患者均能够更快得到 治疗，减少等待的时间，对于护理也有着更高的满意度，值得应用与推广。
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