摘要 : 目的：分析健康教育对门诊就诊患者产生的影响因素，为门诊医疗服务工作提供参考。方法：随机抽取我院门诊就诊的 536 例患者为本次实验的观察对象并分为两组， 其 268 例患者纳入实验组。另 268 例纳入对照组，观察两组患者的满意度有无统计学差异。结果：实验组的患者在医院环境、医疗费用、就诊秩序方面与对照组相比较，两组患者 的满意度没有统计学差异。两组患者的在对医院的就诊服务内容、医务人员的业务水平、服务态度、复诊率方面具有统计学差异。结论：门诊健康教育对患者的医疗服务满意度有 影响，增加患者对医务人员的信任程度，有利于门诊医疗服务工作的开展。根据本次实验结果可以得出结论，门诊健康教育工作深受门诊就诊患者的好评，在一定程度上减轻患者 的心理负担和经济负担。
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