摘要 : 目的：分析护患沟通在门诊护理工作中应用的效果。方法：于我院 2018 年 12 月至 2019 年 12 月一年内收治的门诊患者中抽取 70 名患者作 为本次研究的样本，并根据护理方式的不同分为两组，分别为对照组（35 例，使用常规方法护理）观察组（35 例，采取人文关怀护理），对两组门诊护 理完成后的情况进行分析比对。结果：在接受门诊护理后两组患者情绪均有改善，但对比门诊护理满意度观察组（88%）明显高于对照组（62%），差异 显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论在门诊护理时采取人文关怀性护理效果非常显著，提升患者了的满意度同时降低了投诉等不良事件的发生概率， 有一定的推广价值。
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