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规范门诊新进导医管理影响门诊服务质量的效果分析

摘要 : 目的:分析通过进行规范门诊新进导医管理对提升门诊服务质量的应用效果。方法:本院门诊 2019 年 1 月~2019 年 12 月为常规门诊导 医管理(对照组),2020 年 1 月~2021 年 2 月实施规范门诊新进导医管理(观察组)。结果:观察组门诊患者的护理满意度为 98.75%,对照组为 87.50%, P<0.05。结论:通过运用规范门诊新进导医管理可有效提升患者的满意度和门诊服务质量。

  • 作者 : 周芸
  • 作者单位 : 四川省乐山市人民医院 614000
  • 关键字 : 服务质量;门诊;导医管理;效果
  • 刊名 : 中国医学人文
  • 年,卷(期) : 2021 , 3
  • 所属期刊栏目 : 医学人文研究
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-04-29
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