摘要 : 目的：本文旨在通过观察耳鼻咽喉科护理技术操作中存在的潜在风险，予以针对性防范措施，探讨其对护理效果的影响。方法：以 随机抽取的方式在我院择 54 例接受耳鼻咽喉科治疗的患者作为此次研究对象，将其以入院的先后顺序均分为实验组、参照组，对比两组护理差错 事件、护患纠纷事件以及对护理工作的满意度，并做总结性报告。结果：对两组患者实施不同护理后，通过记录报告统计的数据，其结果得出： 实验组的护理差错事件、护患纠纷事件均明显降低且护理满意度显高 P＜0.05。结论：通过观察耳鼻咽喉科护理技术操作中存在的潜在风险，予以 针对性防范措施，在降低护理差错事件发生的同时，有利于促进护患关系的和谐，可全面性地提升护理人员的综合素质水平，同时还能有效提高 护理质量，从而进一步提升了患者对护理工作的满意度。
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