摘要 : 目的：研究在内科护理管理中应用人性化管理理念的实际价值。方法：于我院内科中选取 68 例患者作为研究对象，为达成实验目的并提高内科 护理管理质量，将 68 例患者按照每组 34 例的标准分配为两组，一组使用常规护理，为对照组，另一组为观察组，使用人性化护理管理，对比不同护理管 理模式下的患者满意度和护理质量评分。结果：观察组、对照组不满意患者例数分别为 1 例、5 例，满意度分别为 97.05%、85.29%，观察组满意度更高，（P ＜0.05）。其次，观察组文书管理、日常操作、环境管理、质控管理等方面的护理质量评分也显著高于对照组，数据间存在统计学意义，（P＜0.05）。结论： 将人性化管理理念应用于内科护理管理工作中可以显著提高护理质量。
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