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基于JCI标准的护理质量改进对国际医疗部门诊预检分诊的影响

摘要 : 目的 探讨在国际医疗部门诊的预检分诊工作中应用基于 JCI标准的护理质量改进,对预检分诊效率及患者满意度的影响。方法 我院国际医疗部门诊从 2019 年 1 月至 2019 年 6 月实施基于 JCI标准的护理质量改进,以 2018 年 7 月至 12 月标记为实施前,以 2019 年 7 月至 12 月标记为实施后,分别于此时间段选取 138 例就诊患者以作对照研究, 比较实施前后门诊分诊效率、患者满意度。结果 措施实施后患者正确分诊率 94.2%高于实施前 81.2%(P<0.05),候诊时间少于实施前(P<0.05);实施后患者满意度评分高于实施 前,差异有统计学意义(P<0.05),满意率 97.8%高于对照组 79.0%,差异有统计学意义(P<0.05)结论 在国际医疗部门诊的预检分诊工作中应用基于 JCI标准的护理质量改进,可 以提升分诊效率、提高患者满意度,同时促进医院管理质量水平的提高,值得临床推广。

  • 作者 : 廖瑞玲
  • 作者单位 : 中南大学湘雅医院临床护理学教研室 湖南长沙 410008
  • 关键字 : JCI标准;护理质量改进;国际医疗部门诊;预检分诊;分诊效率
  • 刊名 : 护理前沿
  • 年,卷(期) : 2021 , 11
  • 所属期刊栏目 : 临床护理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-07-27
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