摘要 : 目的：探讨护患沟通技巧培训对急诊输液室护理纠纷发生率的影响。方法：选取我院急诊输液室 2019 年 06 月至 2020 年 05 月输液患者 220 例，根据患者入院时间 分两组，参照组 110 例（2019 年 06 月至 2019 年 12 月）给予常规输液护理，观察组 110 例（2020 年 01 月至 2020 年 05 月）给予护患沟通技巧培训下的输液护理，比较两组 护理纠纷发生率、对输液护理的满意度评分。结果：观察组护理纠纷发生率低于参照组，对输液护理的满意度评分高于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：急诊输 液室给予输液患者的护理中，护患沟通技巧培训下的输液护理能够较好的减少护理纠纷的发生，提高输液患者的满意度评价，是更具有护理价值的护理模式。
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