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医院整形外科顾客满意与顾客忠诚影响因素

摘要 : 随着经济的飞速发展,生活水平的提高,以及现代信息技术和互联网的传播,人们的观念得到了很大程度的改变,更多的人希望借助现代医疗美容技术改变自己的形象。 整容手术也不再只是身有缺陷顾客的专属。医疗美容行业目前己成为一个全新的新兴产业,具有巨大的市场发展潜力。市场的繁荣促进了行业的良性竞争,但另一方面又使顾客流 失严重,如何提升顾客的满意度和忠诚度,是医院整形外科得以盈利和发展的根本。

  • 作者 : 邓庆林
  • 作者单位 : 成都市第二人民医院 四川 610017
  • 关键字 : 顾客满意度;医疗美容;顾客忠诚;
  • 刊名 : 护理前沿
  • 年,卷(期) : 2021 , 15
  • 所属期刊栏目 : 论著
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-10-13
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