摘要 : 无缝隙护理管理是以患者的最终需求为指导方向，保证护理连续性和完整性，体现以人为本的管理思想，使患者享受到更加细致、全面与安全的护理服务。目的：探讨 对重症监护病房（ICU）的护理工作进行无缝隙护理管理的效果。方法：将 2017 年 10 月至 2019 年 10 月期间中心医院 ICU 收治的 80 例患者与在该 ICU 工作的 20 名护理人员作 为研究对象。分为对比组和试验组，每组 40 人。比较两组患者护理风险事件发生率、护理满意率、差错发生率及其质量评分。结果：试验组患者护理风险事件的发生率低于对比 组患者，其对护理工作的满意率高于对比组患者，其入住 ICU 的时间短于对比组患者，P＜0.05。试验组患者对护理服务态度、护理沟通技巧和护理操作技能的评分均高于对比组 患者，P＜0.05。结论：无缝隙护理管理可显著改善 ICU 患者的护理质量，提高护理满意度。
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