摘要 : 目的：分析门诊导诊护理工作中应用护患沟通技巧的临床效果。方法：自 2019 年 4 月-2020 年 4 月前来我院门诊就诊的患者中选择 100 例作为观察对象，根据数字表法 分为两组，对照组与试验组均为 50 例患者，各自开展常规护理、护患沟通技巧，对比两组护理效果的不同。结果：两组比较服务态度、环境布置、沟通技巧评分，试验组高于对 照组；两组比较就诊等候时间，试验组短于对照组；以上各项均为 P＜0.05。结论：门诊导诊护理工作中应用护患沟通技巧可有效促进护患沟通，改善门诊环境质量，缩短候诊时 间，提高护理满意度。
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