摘要 : 目的 分析 优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用效果。方法 研究对象为2017年10月-2018年11月间我院门诊收治的患者86例，根据随机数字表法，将其进行平均分组，一组采取常规护理服务，并设为对照组，一组实施优质护理服务，并将其设为优质组，每组各43例，分析两组患者的挂号等候时间、检查等候时间、缴费等候时间以及护理满意度。结果 优质组患者的挂号等候时间、检查等候时间以及缴费等候时间均短于对照组，差异显著；优质组患者的护理满意度高于对照组，（p<0.05）。结论 在门诊护理工作中实施优质护理服务理念的效果显著，值得推广。
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