摘要 : 目的：对急诊患者及家属实施人性化护理，并对其产生的作用进行研究与分析。方法：随机从我院急诊科室中抽选出 42 名患者进行研究，抽 选时间 2019 年 7 月~2020 年 12 月，依据双盲法内容将其划分至 X 组（观察组）与 Y 组（对照组），21 名患者被划分至一组。X 组患者及家属接受人性化 护理内容，Y 组患者及家属接受常规护理内容。将 X 组与 Y 组患者接受治疗工作所需时间、患者满意表现、患者家属满意表现进行比较。结果：对 X 组 与 Y 组患者接受治疗工作所需时间差异，统计 X 组患者所需时间计算结果显示为（10.3±2.0）日；统计 Y 组患者所需时间计算结果显示为（17.1±1.8） 日；X 组患者接受治疗工作所需时间更少，差异有统计学意义意义（P<0.05）。对比 X 组与 Y 组患者、家属满意表现差异，整理 X 组患者、家属对护理 工作的评价内容得出其满意评分依次显示为（92.14±1.24）分、（93.24±2.01）分；整理 Y 组患者、家属对护理工作的评价内容得出其满意评分依次显示 为（83.16±2.61）分、（80.16±3.24）分；X 组患者、家属满意表现均更优，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理内容的使用，能够改善患者 及家属对护理工作的评价内容，并提升患者疗效缩短患者接受治疗工作所需时间，对急诊科室患者具有良好应用效果。
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