摘要 : 目的：探讨品管圈活动提高住院患儿家长留置针穿刺满意度的效果。方法：成立品管圈小组，应用质量管理工具对护士为住院患儿留置针穿刺操作进行现状调查， 确定提高住院患儿家长留置针穿刺满意度的活动主题，拟定计划，进行现状把握、目标设定、原因分析，制定对策并实施。结果：住院患儿家长留置针穿刺满意度由改善前的 86.75%提 高至改善后95.2%，目标达成率为100.67%，进步率为9.74%。结论：品管圈活动可有效规范护士为住院患儿留置针穿刺的操作，促进护患关系和谐，提高患儿家属满意度。
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