摘要 : 本文主要是为了研究分析人性化管理在医院卫生管理中的运用成效。方法：随机选择来我院的患者 80 例进行研究分析，按照管理方法的不同把其分成两组，观察 组患者是在常规管理基础上增加人性化管理方法，对照组患者则是采用常见的管理方法，比较两组患者管理 1 年之后的效果。结果：观察组患者的医患关系评分（8.06±0.78） 分、员工卫生意识评分（8.07±1.02）分、就诊环境评分（8.31±1.22）分、服务质量评分（8.32±1.12）分均高于对照组的医患关系评分（5.11±1.11）分、员工卫生意识 评分（5.22±1.03）分、就诊环境评分（5.12±1.15）分、服务质量评分（5.17±1.23）分，比较差异有统计学意义（P＜0.05）。最终得出结论：把人性化管理运用到医院卫 生管理中，能有效提升管理成效，还能创建较为理想的医患关系，值得在临床上大力推广使用。
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