摘要 : 目的：对“互联网+”背景下医院开展的线上药学门诊服务进行总结，为广大药师进一步开展线上药学门诊提供参考。方法收集医院 2020 年 3 月 27 日—12 月 31 日 线上药学门诊接诊的所有有效咨询。对患者年龄、性别、咨询次数等个人资料，及咨询内容进行分类统计。结果在 368 位咨询患者中，以中青年女性为主。有效咨询共 423 例 次，关于药物使用方面的相关问题最多，占 56.2%；其次是关于不良反应的咨询，占 23.6%，另外还有 16.78%是关于妊娠哺乳期的用药咨询。结论线上药学门诊服务有其独特 优点，作为线下药学门诊服务的补充，可更好地让药师做好药学服务，促进患者合理用药。
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