摘要 : 目的：在门诊诊疗服务中互联网+医疗的应用价值。方法：以 2018 年 12 月至 2019 年 12 月在我院门诊就诊的 10000 人作为对照组，采用常规门诊挂号就诊方式； 以 2020 年 1 月至 2020 年 12 月在我院门诊就诊的 10000 人作为观察组，采用互联网+医疗就诊方式。对比两组患者的就诊时间、投诉率以及满意度。结果：观察组患者的候诊 等待时间以及投诉率显著低于对照组的，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的就诊满意度评分显著高于对照组的，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊 诊疗服务中互联网+医疗的应用价值较高，可有效缩短患者的就诊时间，降低投诉率，提高患者对就诊的满意度。
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