摘要 : 目的：在门诊护理风险管理中前馈控制的应用价值分析。方法：方法：以 2019 年 3 月至 2020 年 3 月在我院门诊就诊的 8000 人作为对照组，采用常规风险管理； 以 2020 年 4 月至 2021 年 3 月在我院门诊就诊的 8000 人作为观察组，采用前馈控制风险管理。对比两组护理风险事件的发生率、投诉率以及患者对就诊满意率。结果：观察 组患者的护理风险事件发生率以及投诉率显著低于对照组的，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的就诊满意率显著高于对照组的，差异具有统计学意义（P＜0.05）。 结论：在门诊护理风险管理中前馈控制的应用取得了较高的临床效果，使门诊护理风险事件的发生率显著降低，患者满意度较高，投诉率较低，值得推广。
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