摘要 : 目的：探讨精细化管理在门诊护理管理中的应用效果。方法：便利选取 2019 年 5 月～2020 年 5 月在某三级综合医院门诊接受治疗的 74 例患者作为研究对象，随机 将其分为观察组与对照组，每组各 37 例，对照组患者采取门诊常规护理管理模式，观察组患者在常规管理模式基础上实施精细化管理模式，比较两组护理质量评分及患者对护 理工作满意度。结果：实行门诊精细化管理后的观察组护理质量评分及患者对护理工作满意度均优于实行对照组，差异有统计学意义（均 P＜0.05）。结论：精细化管理在门诊管 理中的应用能够使门诊护理人员服务水平和技能得到显著提高，有助于提高护理质量，提升患者对护理服务的满意度。
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