摘要 : 目的：探讨品管圈对于提高急诊预检分诊正确率的作用。方法：以 2020 年 7 月~2021 年 6 月为研究时间段，就常规管理（20 年 6 月~12 月）、品管圈管理（21 年 1 月~6 月），经随机抽取不同管理期间急诊患者各 45 例（共 90 例）后，开展对比性研究。分析提高急诊预检分诊正确率的作用及影响。结果：（1）品管圈管理期间，患者急 诊分诊正确率、救治成功率均提高，且分诊预检时间缩短，较常规管理差异有统计学意义，P＜0.05。（2）品管圈管理期间家属分诊服务态度、预检分诊效率、分诊熟练程度、 问询技巧评分均高于常规管理，P＜0.05。结论：品管圈管理实施对急诊预检分诊正确率、分诊效率提升具有积极意义，且可有效改善急诊预检分诊护理服务质量，效果显著。
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