摘要 : 目的：探讨护患沟通在糖尿病门诊导诊护理工作中的应用价值。方法：选择我院糖尿病门诊咨询的 120 例患者并将其分为对照、观察两组，每组 60 例，分别采用 常规导诊、护患沟通导诊护理，比较两组患者护理满意度及投诉率。结果：护理总满意度观察组（95.00%）高于对照组（83.33%）（P＜0.05），护理投诉率观察组（1.67%） 低于对照组（11.67%）（P＜0.05）。结论：建立良好护患沟通的基础上进行糖尿病门诊导诊工作，能够提升患者满意度，降低投诉率。
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