摘要 : [目的]探讨疫情下 ICU 患者人文关怀建设新模式对 ICU 患者焦虑及家属满意度的影响。[方法]借用品管圈的管理理念，利用品管圈的管理手法， 对 ICU 患者实施持续、动态人文关怀护理举措。以 2019 年 12 月 1 日-2 月 28 日为开展前；以 2020 年 3 月 1 日--5 月 31 日为开展后，观察开展前后患者 在 ICU 治疗期间情感障碍、焦虑发生率、患者配合度、患者和家属的满意度等方面有无差异性。[结果]开展前后医护人员人文关怀措施的执行率、患者在 ICU 治疗期间情感障碍、焦虑发生率、患者配合度、患者和家属的满意度等方面，均有显著性差异（P＜0.05）。[结论]疫情下对 ICU 患者人文关怀建设开 展的新模式，能提高医护人员人文关怀措施的执行率；降低患者在 ICU 治疗期间情感障碍和焦虑的发生率；提高患者的配合度、提高患者和家属的满意度 了；有利于提高患者生活质量，提升护士优质护理的质量。值得临床推广和应用。
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