摘要 : 目的：评价在医院管理中患者满意度调查的应用价值。方法：2019 年 1 月至 2019 年 12 月、2020 年 1 月至 2020 年 12 月，分别抽取以上时段本院收治的住院患者 各 40 例。按时段分组，前者为对照组、后者为观察组，对照组未开展患者满意度调查，观察组开展患者满意度调查，对比不良事件发生率、护理质量。结果：（1）不良事件 发生率相比，观察组少于对照组，P<0.05。（2）护理质量相比，观察组高于对照组，P<0.05。结论：在医院管理中患者满意度调查的开展，不仅可以减少不良事件，还可以提 升护理质量，值得推广。
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