摘要 : 目的：观察柔性管理在医院护理管理工作中的应用效果。方法：选取本院于 2020 年 1 月至 2020 年 12 月间接受各个科室护理服务的 102 例患者为研究对象，采用 随机抽签的方式进行分组，分为观察组和对照组，每组 51 例，对照组采用常规护理管理方式，观察组采用柔性管理方式。比较两组患者的满意度和依从性。结果：在满意度 方面，观察组的整体满意度为 94.1%，患者满意度为 92.1%，对照组的整体满意度为 56.8%，患者满意度为 54.9%，观察组明显优于对照组，P＜0.05，数据差异具有统计学意义； 对比两组患者的依从性，观察组患者的依从率为 98.0%，对照组的依从率为 82.3%，观察组明显优于对照组，P＜0.05，数据差异具有统计学意义。结论：柔性管理在医院护理 管理工作中的应用效果，十分良好，能够有效的提升患者的治疗、护理依从性，提高患者对护理的满意度，有利于营造和谐的护患关系，值得推广和使用。
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