摘要 : 目的：分析 6S 管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法：选择在 2020-2021 时间内我院门诊药房收到的 10000 张处方与同期在门诊药房就职的 11 名工作人 员，将 2020.03-2020.09 时间内未实施 6s 管理的 4000 张药方作为常规组，将 2020.03-2020.09 时间内实施 6s 管理的 6000 张药方作为实验组，统计 2 组管理效果。结果：实施 6S 管理后，实验组调剂处方差错发生率低于常规组，实验组患者等候取药的平均时间短于常规组，实验组工作质量评分高于常规组 P＜0.05。结论：将 6S 管理应用于医院门诊 药房管理工作中的效果较为理想，其通过增叫号系统，特设侯药区人性化管理，增设智能挂号机及公众平台挂号，增设微信支付及公众平台支付等便民利民措施能够良好地提 升医院形象，且电子处方及标签打印机替代纸质版大大缩短调剂时间，由于高质量工作量太大，下一步计划增设发药机效果更佳，有推广意义。
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