摘要 : 目的：探究流失的献血者经电话招募的应用效果。方法：以电话沟通方式与我中心 2017 年 1 月至 2019 年 11 月流失的 1568 位献血者进行沟通，深入了解献血者 流失原因，并统计其结果。结果：2017 年、2018 年、2019 年流失数 576、524、468 位，成功捐献数为 24、27、41 位。献血者流失原因主要包括家人反对、没时间、身体健 康原因、不愿意再捐、电话失联、在外地、直接挂机、其他等因素。结论：为保持献血者队伍稳定，应结合本次献血者流失原因，制定出具有针对性的招募策略，通过积极改 进献血服务，增加沟通，提升献血者满意度。
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