摘要 : 目的 创建护理人文示范病房，提高住院患者的综合满意度。方法 采用前后对照试验，将实施护理人文关怀模式前、后的患者和护士分别作为对照组和实验组， 评价实施前后患者满意度和护士工作满意度的异同。结果 实施护理人文关怀模式后，患者满意度问卷得分均有不同程度提高，护士工作满意度表评分均有提升，（P＜0.05）。 结论 护理人文关怀模式可以提高患者就医体验感和信任度，提升护士人文执业能力，提高工作满意度，维护身心健康和护理队伍的稳定性。
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