摘要 : 目的：探讨急诊门诊护患纠纷常见原因及相关护理对策。方法：选取在本院急诊门诊就诊的患者 220 例，分为 A 组（对照）110 例，B 组（研 究）110 例，实施不同的护理方式，比较两组患者的护理质量。结果：B 组的护理纠纷发生率更低，满意度更高，与 A 组差异较大，P<0.05。结论：对 护理纠纷采取针对性的处理措施，能够有效降低纠纷的发生率，效果显著。
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