摘要 : 目的：对于家庭医生签约服务基于居民视角下的医患信任情况展开调查，并提出了增强医患信任程度的有效对策。方法：选取 200 名社管科管辖范围内的家庭医生 签约居民作为本次研究对象，问卷调查表均统一设计，在了解居民对家庭医生签约服务的情况、医患关系以及信任程度等方面，采取电话问卷或者现场调查方式，进一步分析 了居民对家庭医生签约服务信任度不高的原因。结果：居民对家庭医生签约服务的了解率为 77.0%，了解渠道主要为街道社区服务中心医务人员（57.0%）和乡村医生（24.0%）； 居民对家庭医生道德信任与能力信任中很好的构成比分别为 83.0%、75.5%；居民对医患关系的自我感觉中，更加亲密的构成比为 69.0%；顾及利益程度、关爱程度、尊重程度、 隐私保护程度会影响居民对家庭医生签约服务的道德信任（P<0.05）；顾及利益程度、关爱程度、隐私保护程度会影响居民对家庭医生签约服务的能力信任（P<0.05）。结论： 医患信任程度在家庭医生签约服务中尚可，但从居民视角来看，仍有提升进步空间，需要重视对家庭医生专业水平及道德品质方面予以提升，并不断加大对居民的宣教力度， 从而增强居民与家庭医生间的信任程度，推动医患和谐发展。
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