摘要 : 目的：分析人性化护理在消化内科应用效果及护理措施。方法：以笔者单位消化内科为试点，收集 2020 年 2 月至 2022 年 2 月消化内科收治患者为观察对象，于 2021 年 2 月开展人性化护理服务，于人性化护理开展前后纳入 101 例患者，比对护理效果。结果：人性化护理后患者护理配合度高于护理前，医疗纠纷发生率低于护理前（P<0.05）； 人性化护理后患者护理满意均分高于护理前（P<0.05）。结论：人性化护理的开展可提高消化内科患者护理配合度，降低医疗纠纷，提高护理满意度。
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