摘要 : 目的 探究护患沟通技巧在门诊换药护理中的应用价值。方法 选门诊换药患者 90 例（2020.01 至 2020.12 收治），随机分成甲、乙组，各 45 例。给予常规护理、护 患沟通技巧。比对两组护患纠纷发生率、护理质量。结果 甲组护患纠纷发生率为 17.78%，乙组为 4.44%，乙组低于甲组（ 2 =4.050，P=0.044）；乙组护理质量评分高于甲组（P<0.05）。 结论 护患沟通技巧用于门诊换药护理中，效果良好，能降低护患纠纷发生率，提高护理质量，值得优选。
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