摘要 : 目的 对门诊采血室护理应用人性化服务的效果进行讨论。方法 回顾本院门诊采血室 96 例采血患者一般资料，随机分成人数相等的两组，采用不同护理方式，对 两组护理效果进行对比。结果 两组抽血成功率、标本合格率、不良事件发生率和患者护理满意度，具有显著差异（P＜0.05）。结论 人性化服务针对门诊采血室患者效果显著， 可明显减少护理不良事件发生情况，建立理想的护患关系，应在采血室广泛推广。
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