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探讨规范化志愿者管理体系在医院服务管理中的作用

摘要 : 医院是国家公共服务的重要组成部分,其重要性毋庸置疑,但随着社会对健康的重视,医院的工作量和压力也随之增大,经常会出现人员短缺的情况。因而,具有 短期、无偿性、单一性特征的志愿者服务已成为许多医疗机构的服务系统,成为服务病人的一部分。然而,由于志愿服务的特殊性,在工作态度、专业程度等方面常常会出现 一些问题,从而影响到服务的质量。

  • 作者 : 许炜玮 陆碧峰
  • 作者单位 : 南通市妇幼保健院 江苏南通 226018
  • 关键字 : 医院服务管理;规范化;志愿者管理体系
  • 刊名 : 中国医学人文
  • 年,卷(期) : 2023 , 2
  • 所属期刊栏目 : 论著
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2023-03-29
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