内容
  • 内容
门诊护士沟通技巧对改善医患关系的探讨

摘要 : 目的:探讨门诊护士沟通技巧对改善医患关系的作用。方法:选取我院 2021 年 8 月~2022 年 8 月就诊的 80 例治疗或体检患者作为研究对象,按照随机分组的方 法分为观察组(40 例)与对照组(40 例),对照组采用常规护理,观察组予以强化门诊护士沟通技巧。比较两组护理满意度评分、护理纠纷发生率。结果:观察组护患沟通评 分、病房环境管理评分、护理技术评分、健康教育评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者护理纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。 结论:门诊护士加强沟通技巧后,能有效降低护理纠纷发生率,提高护理满意度评分,故值得临床推广应用。

  • 作者 : 杨晓瑛
  • 作者单位 : 复旦大学附属中山医院吴淞医院 上海 200940
  • 关键字 : 门诊护士沟通技巧;医患关系;护理纠纷发生率;护理满意度
  • 刊名 : 中国医学人文
  • 年,卷(期) : 2023 , 2
  • 所属期刊栏目 : 临床研究
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2023-03-29
底部广告
注册
×
用户名密码登陆
×